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轻喜到家会员月开启,高质服务量化品牌实力

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发表于 7 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式
近期,深圳轻喜到家科技有限公司(以下简称“轻喜到家”)重磅启动4月会员月。在活动期间,服务升级包年立享折上折,还可享受生日礼、免费洗鞋靴、红包券等众多专属权益。轻喜到家围绕会员月展开的诸多优惠活动,均以高品质家政服务为引擎,重塑着用户的消费体验。
家政行业近年来的高速发展,与其运营模式创新密不可分。在众多探索路径中,以直营模式构建的标准化服务体系尤为突出——通过建立定期回访、服务保险、售后保障等全流程管控机制,该模式不仅降低了服务纠纷率,更推动了行业服务标准的规范化进程。作为家政行业的头部企业,轻喜到家家政深耕直营员工模式十年,对每位入职的服务人员都会进行严格的身份背景调查,通过公安联网身份认证,确保每位服务人员的身份真实可靠,还要求每一位员工集齐工作证、健康证、技能证、身份证四证,规范上岗。
同时,轻喜到家作为直营模式的倡导者,也率先在行业建立了全面的服务标准和流程化管理系统。旗下的轻喜职校理论教学与实践教学双轮驱动,培养大量专业家政从业者。如今轻喜到家成功入选广东省“产教评”产业技能生态链首批链主培育单位,并完成了“产教评”生态链评审题库,全力赋能家政行业职业化发展。
轻喜到家坚持员工制直营模式,不仅有效解决了传统中介模式存在的信息不对称、服务质量有参差的问题,还实现了从源头到服务端的全面管控和质量保障。另外,企业对直营模式的重视,对家政人才的管理,是向行业乃至社会许下的品质承诺,持续解构着家政服务的品质密码。如今企业拥有超14个服务品类,服务家庭用户超千万。在三月,轻喜到家共收到251583条服务评价,其中四星及以上好评就有250526条,好评率达到99.58%
随着中国家庭用户对家政服务需求的攀升,轻喜到家开展会员月助力消费者向美好生活进阶,不仅积极探索、发挥直营模式的强劲动能,其高质量发展的清晰路径也为其他家政企业提供着发展范本。

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