贵州中音品牌发展有限公司 寻找“Aha时刻”的实践

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为了更好地理解如何寻找“Aha时刻”，下面我们以一个实际的案例进行分析。

1. 提出备选行为

假设我们的产品是一个美颜相机APP，我们首先需要理解用户使用这款产品的主要目的是什么，然后反推出他们可能的激活行为。

通过提问关键问题，我们得知，大多数用户使用美颜相机APP的主要目的是拍照，并通过滤镜等功能让自己看起来更美。因此，我们可以推断出，新用户可能的激活行为有：拍照、使用滤镜、分享照片等。

2. 找到激活行为

在确定了备选行为后，我们需要找出与用户留存正相关性最强的行为。通过数据分析，我们发现使用滤镜功能的用户留存率更高。因此，我们把“使用滤镜”确定为激活行为。

3. 计算魔法数字

接下来，我们需要找出使用滤镜的最佳次数，即“魔法数字”。通过分析数据，我们发现用户在第一天内使用一次滤镜，次日的留存率最高。因此，我们将“使用一次滤镜”确定为“魔法数字”。

4. 验证因果性

最后，我们需要通过A/B测试来验证激活行为和留存的因果关系。我们设计了两种引导：一种是引导用户在第一天内使用一次滤镜，另一种是不进行任何引导。

通过对比两组用户的留存率，我们发现，被引导使用一次滤镜的用户，其留存率明显高于未被引导的用户。因此，我们验证了“使用一次滤镜”就是美颜相机APP的“Aha时刻”。