十方融海陈劢：如何帮助用户听得懂，学得会，用得上？

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企业的发展受到许多因素的影响,除了企业本身的努力外,还有许多产业和社会影响。他最近给我们的采访中,讨论了企业在不断变化的行业和用户需求下的选择,论述了传统教育机构转型的关键和教育企业社会责任。

下面的采访全文已编辑和修改。

主笔：小包

编辑：睿 明日

问: 产品的变化过程和原因是什么?

A:2016年成立的十方融化海。我们的第一个产品叫丽江微型,它是基于知识的全资(用户独创内容)支付平台,于2018年作为兰新书店的第二款产品推出,这是一个PGC（专业生产内容）产品；到2019年末，我们进行转型，所有在成人新职业技能教育行业。

为什么会发生这些变化?当我们做丽江微课时,我们把它当作工具,那时,我看到很多教练在 weChat上工作,但是,在WeChat小组中教学非常不方便,例如,你将给300名粉丝讲讲课,每组最多可容纳500人,那你至少得6个群，你必须六次教同样的课。每个组必须被管理。所以我们做了一种H5工具,也就是荔枝微课。客户不需要下载App,没有复杂的操作，打开微信就能用。利用WeChat的强大的沟通能力,麗江微课很快在知识的支付中占有一席之地。

2016年至2018年间,荔枝微课实现稳定增长，平台上的课程也以美元增加,有很多有趣的东西会出来,比如怎么修发动机，怎么养小龙虾，你怎么把这个螺钉弄坏?同时,我们还收到了许多背景用户私人消息,他们中的大多数人正在问,对于某种类型的课程是否有更好的建议。这时候我们意识到，仅仅依靠UGC模式不能满足用户的需求,因此,我开始探索PGC产品。2018年由兰新书店推出,用户非常活跃,非常沉浸,让我们决心创造自己的艺术品.

到了2019年底，当团队回顾整个公司的发展时,研究发现,在实施质检工作后,虽然内容的质量有所提高,但学习的形式仍然非常“传统”的纯音频视频课程。我们知道纯PGC只能解决用户不懂的问题。而且你不能控制用户学习的结果。团队开始思考，有更好的产品形式吗?可以让用户理解和学习,甚至用得上？

因此,我们引入了一个新的职业技能课程和一个学习系统,以解决“学习”的问题。

问:你对自己的看法是什么?

一个专注于成人教育的科技公司。六年后,我认为这是成人终身教育,有两个使命。一是文化传承，包括个人素质、文化素养的提升；一个是技艺的传承，学一门技术，学习一种技能作为一种生活技能,这两者缺一不可，我们的课程产品也围绕着这两个方向。文化部分就是我们称之为识字课程,包括沟通表达类和兴趣,例如, 语言 、 写作 、 书法 、 国画等.另一部分是技能部分,尤其是数字化技能，如办公室软件, 电影和电视制作, 数据分析等.目前,主要以网上教学的形式进行教学,但未来并不排除在国外开办学校的可能性。