SHOPLINE CRM管理系统是如何助力电商实现精细化运营的?
对于跨境电商而言,只有充分了解客户,为客户提供符合其需求的产品,才有助于进一步提升客户转化率,推动销量持续增长。精细化运营是电商在经营过程中较为关注的内容,你知道SHOPLINE CRM管理系统是如何助力电商实现精细化运营的吗?SHOPLINE CRM管理系统可以帮助广大跨境电商卖家进行多维度、全方位的客户分层,描绘精准的客户画像,用数据驱动个性化运营及针对性营销。SHOPLINE CRM管理系统的客户细分标签高达47个,比市面上其他客户管理工具的标签数量多出一倍,除了客户基础资料、订单特征,还有店铺行为,商品偏好,促销敏感度,客户价值等标签。帮助商家从更多的维度对客户画像进行分析,利于商家做精细化运营提升转化率。
通过收集、分析全店客户或单个细分客群的整体数据,SHOPLINE CRM管理系统可描绘精准的客户画像。如全店客户画像、新客客户画像,其中包含客户来源的渠道、生命周期分布情况、邮箱订阅状态、消费能力、偏好商品和国家地区标签等详细信息,方便商家了解细分客户的属性特点以及不同细分客户之间的差异,实现精细化客户运营。
此外,SHOPLINE CRM管理系统支持多条件、多维度筛选,快速圈定目标客户,卖家可以通过不同条件的组合查询,快速筛选出自己想要关注或进行针对性运营的客户,做到针对不同的细分客群采取个性化的营销策略,最大限度地促进转化,留存客户。
运营良好的独立站往往客户数量庞大,使用人工的方式对客户进行分类不仅非常耗费人员精力,还很容易出现错漏。SHOPLINE CRM管理系统通过数字化分析,能够提高客户分类的精准度,有效节约时间及人工成本,促使电商卖家的营销决策更加科学。
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