贵州中音品牌发展有限公司 用户生命周期的激活与留存策略
在用户生命周期的不同阶段，需要制定不同的激活和留存策略。新用户需要快速体验产品价值；新用户留存需要逐步上手，形成习惯；老用户需要深化参与度；流失用户需要重新激活，发掘价值。1. 新用户阶段新用户阶段，目标是让用户快速体验产品价值。例如，新用户下载并打开抖音后，很快就能体验到观看短视频的乐趣。这个阶段可能非常短，可能只有一天或三天。2. 新用户留存阶段新用户留存阶段，目标是让用户逐步上手，形成使用产品的习惯。例如，在抖音的前14天里，应引导用户每天登录，形成每天都看短视频的习惯。最理想的状态是养成一个习惯，将使用产品变成他日常生活的一部分。3. 老用户阶段老用户阶段，目标是深化用户的参与度。例如，让用户增加在抖音上观看视频的时间或视频数量，从而加深对抖音的依赖程度。增加用户使用产品的场景或功能也是一种有效的留存策略。3. 流失用户阶段流失用户阶段，目标是重新激活用户，让他们重新发现产品的价值。例如，通过发推送消息，邀请他们回来观看新的短视频内容。
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